Terapeuti jsou odborníci, kteří dokáží reagovat na celou řadu problémů a obav a dovést člověka k té správné změně ve svém životě. Různorodost potíží je velká. Lidé chtějí o svých problémech svobodně mluvit, chtějí se v nich za pomoci odborníků vyznat a především najít pro ně řešení.
Konzultace s klientem nemusí probíhat jen v místnosti, ve které ji psycholog poskytuje. Terapie může mít více podob a jedna z nich jeonline. Rozhovor probíhá pomocí Skypu a jde vlastně o vzájemnou návštěvu, kdy se rozhovor nekoná pouze v ordinaci nebo kanceláři terapeuta, ale také u klienta doma. Z pohledu obou stran jde o smysluplný čas strávený u počítače.
Více vyrovnaný vztah lékaře a pacienta
Při terapii online sice lékař nevidí vcházet pacienta do ordinace, nevidí jak se pohybuje, jak sedí, ale přesto ji terapeuti hojně využívají. Mohou se spojit se svými klienty kdekoliv a je jim odkryt jejich skutečný svět a jiné reálné okamžiky z jejich života, které by jinak nepoznali. Vidí třeba, jakou místnost si vybrali ke konzultaci, jaký obrázek mají na zdi nebo z jakého pijí hrnku. Poznávají celkové prostředí, v jakém se člověk pohybuje, i když jen omezené prostorem před monitorem. I oni sami mají nastavené zrcadlo, jelikož Skype zprostředkovává také jejich obrázek. Jde o důležitou zpětnou vazbu, kdy je vidět jejich bezprostřední reakce na pacientovo vyprávění.
Přínos pro klienty
Online terapie má přínos pro velké množství klientů a především pro ty, kteří jsou zvyklí rychle komunikovat a jednat a i od svého lékaře čekají okamžitou pomoc a časovou flexibilitu. Nemusí se tolik cítit být skutečnými pacienty, protože online komunikace je méně formální. Jsou to lidé hodně pracovně vytížení nebo ti, kteří tráví spoustu času na cestách nebo také ženy na mateřské dovolené. Online terapie je tedy přínosem pro velké množství klientů.